Глава 8. Зона нулевого стыда: психология аватара как поле для открытий
Психология интернета долгое время описывала поведение пользователя в терминах отклонения. Считалось, что в сети человек либо срывается в токсичность, либо ненадолго приоткрывает своё истинное «я», но в обоих случаях это рассматривалось как временное отступление от нормы. Предполагалось, что анонимность провоцирует агрессию, фальшь и безответственность, а подлинная искренность возможна только в реальном, неанонимном общении.
«Аватария» даёт основания усомниться в этих предположениях. Пятилетнее погружение автора в эту среду — с одиннадцати до шестнадцати лет — вскрыло феномены, которые не укладываются в существующие модели. Данная глава является попыткой не просто описать эти феномены, но и предложить их в качестве основы для нового психологического знания. Материалом служит личный опыт автора, зафиксированный методом включённого наблюдения, и его сопоставление с актуальными научными концепциями.
Центральных концепций две. Первая — «зона нулевого стыда»: устойчивое социальное пространство, в котором стыд, особенно стыд, связанный с сексуальностью, отсутствует не как временное послабление, а как системное условие существования. Вторая — «парадокс анонимной искренности»: ситуация, при которой анонимность не маскирует подлинное «я», а, напротив, создаёт единственно возможные условия для его проявления. Оба феномена взаимосвязаны и, насколько позволяет судить обзор литературы, не описаны наукой в данной формулировке и в данной связке.
Что наука знала до нас
Чтобы понять, в чём новизна нашего наблюдения, необходимо коротко очертить существующий теоретический ландшафт.
Ключевая модель, описывающая поведение в сети, — эффект растормаживания в сети (online disinhibition effect), сформулированный Джоном Сулером в 2004 году. Согласно этой модели, анонимность, невидимость, асинхронность и другие факторы заставляют пользователя преодолевать внутренние барьеры. Растормаживание может быть токсичным — хамство, угрозы, троллинг — или доброкачественным — неожиданная откровенность, щедрость, эмоциональная открытость. Но в обоих случаях эффект понимается как временное отклонение от нормы. Человек «сорвался», а затем возвращается к своему обычному, сдержанному состоянию.