Глава 4 : Безупречное решение

‎  ...
  Просторное помещение с остеклением от пола до потолка, откуда открывался вид на весь центр Лондон. Интерьер был выдержан в холодных тонах: белый мрамор, стальные элементы, вставки из дуба. Огромный экран на стене показывал схемы проекта «Небесный мост ». Длинный стол из цельного, чёрного оникса отражал свет, словно лёд.
‎У стола уже сидели четверо:
‎
‎Марк Картер — директор по поставкам и обеспечению. Молодой, лет двадцати восьми, он казался ещё моложе из—за нервной привычки поправлять очки и неуверенной осанки. В тщательно отглаженном, но чуть мешковатом костюме. Его тёмные волосы были слегка растрёпаны, а взгляд бегал от экрана к дверям. Пальцы нервно перебирали край папки.
‎ Он казался тем, кто знает каждый болт в империи, но боится собственной тени.
‎
‎Алекс Хоторн — директор по продажам. Мужчина за сорок, с уверенными жестами и широкой, немного натянутой улыбкой. Одет в трёхчастный костюм, на запястье — дорогие, но не кричащие часы. Выглядел как человек, привыкший продавать что угодно и кому угодно.
‎
‎Диана Ридли — финансовый директор. Едва за тридцать, но её авторитету позавидовали бы ветераны Сити. С холодной, отточенной красотой. Её волосы — идеальная длина по шею цвета тёплого блонда, светлеющее к кончикам — лежали безупречно. Взгляд тёмных глаз был острым и не терпящим возражений.
‎
‎Джулиан Кемпбелл — директор по маркетингу. Элегантный, с седеющими висками, в твидовом пиджаке. Создавал впечатление человека, который мыслит образами и трендами, но сейчас выглядел отстранённо, будто проблема с бетоном была для него досадным сбоем в эстетике бренда.
‎
‎В этот момент дверь открылась. Он прошёл к главе стола, медленно, давая каждому ощутить вес своего присутствия.
‎— Пять минут, — произнёс Люциус, положив ладони на стол. — Марк. Объясните ситуацию с бетоном на «Северный Град».
‎Марк вздрогнул, его голос прозвучал чуть выше обычного: — Мистер Грайдстоун, это… недоразумение. Мы закупили материал у проверенного субпоставщика, сертификаты были в порядке. Я лично…
‎— Сертификаты — бумага. Бетон — реальность. Почему был выбран субпоставщик, а не наш основной партнёр?
‎— Потому что основные счета не были оплачены вовремя. График платежей срывался трижды. — выпалил он, глотая слова. — Контрактный бетон стоит дорого. Я отправлял запросы в финансовый департамент, но денег не было. А график… график сдвигать нельзя было. Подрядчик, Ридж, сказал, что у него есть альтернативный источник, чуть дешевле, но с «аналогичными характеристиками»… Я думал это временные меры...
‎
‎— Вы думали? — голос Дианы прозвучал как удар, безжалостно перебивший и без того неуверенный голос Марка. — Я не получала от вас ни одного официального, приоритетного запроса на досрочное финансирование этой поставки! У вас есть бюджет, вы его исчерпали из—за перерасхода по опалубке в прошлом месяце! 
‎Она бросила взгляд на Люциуса, но тут же одернула себя, возвращая голосу прежнюю, безэмоциональную строгость.
‎—  График платежей был скорректирован в связи с дефицитом оборотки. Поступления от продаж в последнем квартале оказались на 34% ниже прогнозируемых. Я не могла оперировать виртуальными цифрами.
‎
‎Все взгляды переместились на Алекса Хоторна. Уверенная улыбка с его лица исчезла. — Эй, полегче, — поднял он руки. — Рынок просел, все это знают. Конкуренты запустили агрессивную промо—кампанию. Мы отправили прогнозы…
‎
‎— Отправили после того, как бюджет был утверждён. Вы дали мне цифры для финансового планирования, я под них выстроила денежные потоки. А когда вы недобрали, у меня образовалась дыра. Я не волшебник, чтобы печать деньги! Я перенаправляла средства с менее приоритетных статей, но на всё не хватает.
‎Затем вы обещали контракты, которые до сих пор не подписаны. Ваши «перспективные клиенты» остаются перспективными уже три месяца.
‎
‎Джулиан поправил галстук, влезая в их разговор. — Рыночные прогнозы на квартал были скорректированы ещё месяц назад. Падение спроса на коммерческую недвижимость — 7%. Я передавал отчёты, но, отдел финансов почему то не отреагировал.
‎
‎Диана Ридли медленно повернула голову.
‎— «Не отреагировал»? Мистер Кемпбелл, ваш отдел передал три отчёта. Первый — о росте вовлечённости в социальных сетях на 5%. Второй — о цветовых трендах в архитектурном дизайне на следующий год. И лишь в третьем, на семнадцатой странице, в сноске, упоминалось «возможное замедление темпов продаж в сегменте B2B». Это не рыночный прогноз. Это — декор.
‎Она откинулась на спинку кресла, сцепив пальцы.
‎— Я управляю денежными потоками, а не гадаю на кофейной гуще. Вы не предоставили структурированных данных, анализа причин, моделирования рисков. Вы скинули мне сырой цифры, словно это моя работа — выискивать в ваших отчётах апокалипсис. Моя работа — оперировать фактами. Факты мне предоставил отдел продаж. — Её тёмный взгляд, острый как скальпель, вновь вонзился в Алекса. — И эти факты оказались сфабрикованными.
‎— Диана, это слишком сильно сказано! — Алекс Хоторн отодвинулся от стола, его лицо покраснело. — Рынок живёт своей жизнью! Клиенты тянют с подписанием, тендеры сдвигаются! Я что, должен был предсказать, что «Глобал Индастрис» передумает в последний момент?
‎— Да. — продолжила Диана без тени сомнения. — Вы — директор по продажам. Ваша работа — не просто брать заказы, а управлять воронкой и предвидеть. Вы дали мне план, основанный на «уверенности в закрытии». Я заложила эти средства в обязательные платежи. Вы его провалили. И теперь из-за вашего оптимистичного фантазирования мы имеем бракованный бетон на ключевом объекте и подрядчика, которому грозит суд.
‎
‎Марк Картер, сжавшийся в комок, пытался вставить слово: — Может, нам нужно просто срочно найти нового поставщика и…
‎— Замолчите, Марк. — Диана даже не взглянула на него. — Вы уже «помогли». Вы, нарушив процедуру закупок, приняли решение на миллионы, основываясь на слове подрядчика.
‎
‎Спор разрастался, превращаясь в хаотичный перекрёстный огонь обвинений. Цифры, даты, названия проектов и имён клиентов летали по комнате, разбиваясь о мраморные стены. Голоса перемешались. Марк оправдывался, Алекс защищал свою команду, Джулиан сыпал маркетинговыми терминамию, Диана атаковала цифрами, рассекая каждый их аргумент точными, неоспоримыми фактами из отчётов, которые, как стало ясно, она знала наизусть.
‎
‎Люциус наблюдал за этим несколько секунд. Затем поднял руку. Голоса оборвались на полуслове, словно перерезанные. В комнате воцарилась тишина.
‎
‎— Довольно. — его голос был низким, ровным, как поверхность этого чёрного стола. — Вы только что продемонстрировали, почему вместо того чтобы строить «Северный Град», вы сосредоточеваетесь на собственной некомпетентности.
‎
‎Люциус слегка наклонился вперёд, и свет от потолка упал на его лицо, отчеканивая жёсткие линии. — Алекс, завышаете прогнозы, чтобы отчёт сиял. Вы стали продавать воздух, а не результаты. Ваши прогнозы — это фантазии, на которых нельзя строить реальный бизнес.
‎Диана, вы в своей бережливости, душите поставки. Вы охраняли цифры, забыв, для чего они. Вы не увидели оперативной проблемы за столбцами в таблице.
‎Марк, вместо того чтобы эскалировать проблему наверх, ищете сомнительные обходные пути. И в результате — бетон, который ставит под угрозу репутацию «Галактики».
‎Он выдержал паузу, давая словам повиснуть в воздухе. 
‎— Вот ваше решение на сегодня. Во—первых. Марк — вы немедленно заключаете прямой контракт с нашим основным поставщиком бетона. Премиум—марка. Любая цена. Стройка не останавливается ни на час. Вы лично отвечаете за качество каждой новой партии. Один намёк на дефект — и вы уволены.
‎
‎Марк, побледнев, лишь кивнул, не в силах вымолвить ни слова.
‎
‎— Во—вторых. Новый бетон будет закуплен у нашего основного партнёра по тройной цене за срочность. Диана, вы найдёте деньги. Закроете для этого любые второстепенные проекты, продадите непрофильные активы, сократите бюджет всех отделов на 20% на ближайший квартал. Включая ваш. Но деньги будут у нашего партнёра завтра к полудню.
‎
‎Диана встретила его взгляд и так же, без колебаний, кивнула. «Да».
‎
‎— Алекс — вы в течение 48 часов либо подписываете те три ключевых контракта, которые висят в воздухе, либо готовите письмо об отставке. Придумайте для этих клиентов эксклюзивные условия, которые нельзя отклонить. Не «скидку», а статус. Они должны чувствовать себя избранными.
‎
‎Улыбка окончательно покинула лицо Алекса, сменившись серой маской ужаса.
‎— И в—четвёртых. Джулиан. Ваш отдел с сегодняшнего дня работает не на «имидж», а на lead generation. Каждая ваша креативная идея будет иметь чёткие KPI по привлечению реальных, горящих лидов для Алекса. Никаких отчётов о «вовлечённости». Только цифры по конверсии. Вы забыли, что мы строим не абстракции, а небоскрёбы.
‎
‎Он откинулся в кресло, снова обводя взглядом директоров. Теперь их лица были сосредоточенными. Хаос сменился напряжённой, чёткой целеустремлённостью. Стыд и страх трансформировались в решимость.
‎— Вопросы есть? — спросил Люциус.
‎Вопросов не было. Было понимание. Механизм, давший сбой, был жёстко перенастроен рукой мастера. Его взгляд скользнул по их лицам, фиксируя понимание.
‎— Тогда приступайте.
‎ Система работает безупречно только тогда, когда каждый её элемент выполняет свою функцию без сбоев. Не подведите меня. Совещание окончено.
‎
‎