32. Классификация компьютерных систем бронирования
1. По территориальному признаку:
- международные (глобальные и альтернативные).
- национальные
- региональные.
2. По форме реализации:
- корпоративные (ведомственные и коммерческие)
Ведомственные создаются по инициативе государственных и региональных органов
власти, ответственных за развитие отрасли, с целью привлечения дополнительного потока
туристов. Ведомственные СБ чаще всего размещаются на административных web-сайтах
органов власти и являются не специально разработанным программным комплексом, а
гиперссылкой на иную систему бронирования, работающую со средствами размещения
данного региона.
Коммерческие создаются частными компаниями, с целью получения прибыли от
обслуживания подобных систем. Корпоративные системы бронирования, создаваемые
компаниями, владеющими предприятиями гостиничного сектора и обслуживающими их,
делятся на две категории: системы бронирования гостиничных сетей и отдельных гостиниц.
Это самостоятельные программные комплексы, интерфейс которых интегрирован в структуру
Web-сайтов данных гостиниц или сетей.
- надкорпоративные.
3. По уровню функциональности:
- полнофункциональные (предоставляют пользователю полный набор функций,
сопровождающих процедуру бронирования, – поиск, подбор по параметрам, сортировку по
признакам, фильтрование выбранных элементов, бронирование, отслеживание брони,
осуществление и контроль оплаты и т.д.)
- ограничено функциональные.
4. По типу взаимодействия «клиент–отель»:
- телефонные (дешевый, доступный как для отелей, так и для их гостей способ реализации
взаимосвязи «клиент-отель»).
- электронные (реализуют свои функции посредством использования информационных
технологий и, в частности, возможностей сети Интернет. Их разделение на он-лайн и офф-лайн
системы подразумевает возможность для пользователя осуществить все шаги по бронированию сразу на сайте системы или после дополнительного подтверждения, например, средствами
электронной почты).
- комбинированные (сочетают в себе элементы телефонных и электронных офф-лайн
систем).